2020年5月23日下午,中铁飞豹快运河北省格力电商业务服务保障会圆满召开,参加此次会议的有:中铁飞豹快运高级副总裁申建红先生;冀南区总经理徐启波先生北京公司总经理黄光强先生;北京公司副总经理王占先生;河北格力销售公司各部门领导及冀南区、冀北区各网点负责人等。




2020年的新冠疫情,加速催化了电商行业的迅猛发展,电商行业的增长趋势在疫情环境下同比实现翻倍逆增长,此次会议主题为格力电商业务服务保障会。通过此次会议,紧抓电商行业迅猛的发展态势,冀南、冀北全网融合联动,提时效、促服务全面保障格力电商业务平稳发展。

会上,冀南区总经理徐启波先生对冀南区未来规划作出分析,根据飞豹快运现有的优势,首先打通河北省内各网点的线路发展,其次拓展省外线路网络。目前,冀南保定地区已成为线路发展试点,随后将试推行冀北区张家口、唐山等地,以市场规律和客户需求为核心导向,强化全网资源融合,从而提高冀南、冀北发展效率。




围绕会议主题,冀南区副总经理杨婷女士、客服部经理赵晓宁女士详细阐述了中铁飞豹快运联合格力售后体系打造的送装一体化流程及售后服务保障操作规范,结合中铁飞豹快运现有网络资源和服务优势,强化电商业务与各省配装工作落地的切实衔接合力形成,从而实现线上线下一体化完整服务。与此同时,河北格力公司售后负责人王勇部长也分享了如何做好格力家电售后服务工作。





此外,北京公司总经理黄光强先生强调格力电器售后是给予飞豹快运的重磅资源,物流影响商流,商流影响货源,只有在点、线、面、网全面结合的前提下,提高行动力、执行力,通过飞豹快运这一有利平台带动各大电器品牌的有效融合,相信飞豹不是在赛道上超车,而是在另一条赛道上腾飞。




最后高级副总裁申建红先生对飞豹快运未来发展作出阐述并总结此次会议:目前格力电商业务迅速增长,这是机遇也是挑战,物流效率的提高、服务的增强、成本的合理规划是推动电商发展的关键因素,牢牢把握稳中求进的工作基调,不断优化调整资源配置,贴合格力电商业务的发展理念,切实、精准地切入电商发展市场,聚焦整个河北省网络资源,通过仓运配装实操环节体现的优势,从而带动全国达到大发展。